2月18日,丰巢宣布与菜鸟达成深度合作,共同完善末端智慧物流服务体验。用户都能够从菜鸟裹裹的多平台入口(包括APP、微信小程序、支付宝小程序以及淘宝),直接用丰巢24小时不间断的寄件服务。
南都记者实测发现,丰巢“到柜寄”出现在菜鸟裹裹的寄件页面,用户可查看、选择附近的丰巢柜可用格口,快递默认由顺丰承运。用户在任意时间前往附近的丰巢柜,在柜机界面输入寄件码,将物品妥善放入指定格口,便完成寄件。
丰巢方面表示,此举为了响应政府鼓励“建立有序开放的平台生态,推动平台企业间合作,构建兼容开放的生态圈”的政策指导,逐步提升用户在电商购物时的末端物流体验。对于众多购买的人而言,如果出现因故无法在家守候快递员上门,或是遇到紧急寄件需求,都能够最终靠丰巢寄件服务解决,这也是除传统上门取件和服务点寄件之外的又一选择。
国家邮政局多个方面数据显示,2024年我国快递业务量达到1745亿件、快递业务收入1.4万亿元,同比分别增长21%、13%。电子商务行业持续保持着强劲增长的势头,用户对寄件服务的便捷性、安全性和灵活性提出了更加高的要求。而位于各大商场、写字楼、社区等“最后一公里”的快递柜自带的收取件功能,也受到慢慢的变多人的关注和使用。
此前,丰巢和阿里在淘宝用户个人信息保护、在线客服渠道打通等方面已有合作基础。“2024年8月,丰巢和闲鱼开启了合作,闲鱼卖家在发货时,能够正常的使用丰巢智能柜进行寄件,满足了用户不想暴露真实住址、不想和陌生人接触、想24小时随时寄件发货等需求,服务上线后获得了用户群体的广泛认可。”丰巢方面介绍称,围绕客户的多元寄件需求,2025年1月,双方合作范围拓展到菜鸟裹裹APP、微信小程序等平台入口,让更多用户在各类平台场景下均能享受到丰巢24小时可用的自由便捷寄件服务。
事实上,除了阿里系APP,丰巢此前已与顺丰、中国邮政、圆通、韵达等多家知名物流公司建立了深度合作伙伴关系,用户可直接在这一些企业的小程序首页使用丰巢寄件功能。“此次丰巢和菜鸟在多平台的广泛合作,标志着丰巢在开放共赢、深化合作方面迈出了坚实的一步。通过与菜鸟、顺丰、中国邮政等拥有庞大用户基数的企业携手,丰巢成功打破了传统服务的界限,将智能寄件服务拓展至更广阔的用户群体。”丰巢方面提到。
这也是继2024年双11阿里京东旗下物流互相“拆墙”后,又一物流平台开放互通的案例。长期以来,物流行业的阵营分为多派:和淘天深度绑定的菜鸟和“通达系”、孵化于京东集团的京东物流、与电子商务平台无捆绑的顺丰、行业后入局者极兔。近几年,物流行业的阵营边界趋向模糊。
曾有行业分析人士对南都记者指出,互联网巨头间开放相互连通是大势所趋,随着电商品牌商和商家需求日益多元化,物流服务成为关键,利用对手的优势来补齐自身的短板,完善各自服务链,是出于追求客户粘性和提升交易量的必然要求。破圈互通对双方的业务增长和使用者真实的体验带来哪些影响,也值得持续观望。
合作当然会是共赢。 也是双方取长补短的做法。经常找我寄件的客户,有时也需要寄递顺丰,我都是让他们人先走,货留下,网上下单等待取件员来取。如果我不给他们提供这个便利,客户想要寄顺丰就会添加一些烦恼。会做人的也会给我一点好处,不会做人的,连个谢谢都没有。菜鸟和顺丰肯定都比我聪明。
玩具业是美国遭受关税冲击最严重的行业之一。美国有线电视新闻网(CNN)指出,对中国生产的玩具加征高额关税,意味着曾经物美价廉的玩具将变成“奢侈品”。美国商务部多个方面数据显示,2024年美国进口了价值177亿美元的玩具,其中75%来自中国。
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